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Glenda Umaña
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Costa Rica: Hay esperanza de que miles recuperen su trabajo en turismo

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Miles de familias costarricenses dependen del turismo. Glenda Umaña conversó ampliamente con el Ministro de esta cartera, Gustavo Segura, sobre las estrategias que se están desarrollando para reactivar el sector tras el impacto por la pandemia. También comentó sobre los nuevos nichos de mercado.

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11 Noviembre, 2020

Por Omar Brenes

Antes de la pandemia del coronavirus, Costa Rica recibía un promedio de tres millones de turistas anuales, lo que  le permitía al país percibir ingresos monetarios para el beneficio de la gran cadena de empresas del sector, grandes y pequeñas, tales como hotelería, transporte, comida, tour operadores, entre muchos otros.

 

Solo en el 2019, la actividad turística produjo ingresos de casi USD$4000 millones, según las estadísticas del Instituto Costarricense de Turismo (ICT). Esa cifra supera incluso la de las exportaciones de productos tradicionales como el café, banano o piña.

Se desarrolló un modelo turístico con la visión de llevarlo a todo el país, diferente de otros destinos, que concentran la visitación en tres o cuatro lugares. El dinero que genera se distribuye inmediatamente en el 94 por ciento de los negocios que son, en su mayoría, familiares”, detalló Gustavo Segura, Ministro de Turismo costarricense.

El país centroamericano tiene una superficie de poco más de 50 mil metros cuadrados y cuenta con 32 regiones turísticas. Es por eso que, según el jerarca, esa actividad económica se considera una herramienta valiosa de progreso social que mejora las condiciones de vida en las costas, zonas rurales y montañosas. “Al detenerse de golpe, trajo un dolor inmenso a muchas familias”, aseguró.

Reinventarse para nuevos retos

Según el ministro, “ahora, más que antes, debemos apelar a los valores del ser costarricense y apoyarnos en esfuerzos conjuntos. El 18 de marzo (2020) se cerraron las fronteras y el 1 de abril se diseñaron los protocolos de prevención. En mayo se sometieron a revisión de las autoridades del Ministerio de Salud y en junio las empresas comenzaron a aplicarlos”, explicó.

Esa primera acción permitió la apertura al turismo local, que representa de 15 a 20 por ciento de la generación de ingresos. Un monto bajo si se compara al contexto anterior a la pandemia. Aun así, representó un gran alivio para muchas empresas.

Y en el área internacional, la modalidad escogida fue la de apertura gradual. Costa Rica fue uno de los primeros países de América Latina en abrir sus fronteras el 1 de agosto para vuelos desde Europa y Canadá. “El regreso del turismo internacional es fundamental para que siga como herramienta de progreso social”, explicó.

La atención se centró en Estados Unidos, uno de los mercados principales, escrutando estado por estado bajo criterios epidemiológicos. En octubre se contó con datos que permitieron la entrada de unas 6000 personas, número suficiente para comprobar la efectividad de los protocolos establecidos y decidir una apertura mayor. “De las 9000 personas que entraron en tres meses, ninguna contrajo el coronavirus mientras estuvo en Costa Rica. Comprobamos que los turistas que entran por vía aérea no son fuente de contagio de manera importante”, explicó emocionado el ministro.

Como parte de los requisitos de ingreso, a los visitantes se les exime de la prueba PCR (detección de anticuerpos de la Covid19). En su lugar deben llegar con una póliza de seguro que cubra los gastos en caso de una posible hospitalización.

Tareas de ejecución inmediata

A la luz de la necesidad urgente de reactivar la economía del país y, entendiendo que la pandemia todavía no se acaba, el turismo es la herramienta a la mano para recuperar un número importante de empleos.

Costa Rica está a las puertas de la temporada alta, que comienza la tercera semana de noviembre y según las estimaciones del ICT, podrían llegar hasta unas 600.000 personas, entre 30 o 40 por ciento menos de las 3 millones de las que llegaban antes. En otros tiempos ese número significaba casi el millón de visitantes. “Aunque menor, eso permitiría que muchas empresas locales se mantengan en su punto de equilibrio, lo que significa que unas 80 mil personas recuperen su trabajo”, dijo Segura.

Precisó además, gracias a las consultas de la audiencia durante la entrevista, que su cartera ya trabaja en varios frentes, entre ellos la coordinación con municipalidades, en planes con el empresariado turístico rural para la vigilancia de la buena conducta de los visitantes y, a la vez, intercediendo para que esos negocios tengan prórrogas en el pago de impuestos.

Uno de los fuertes turísticos costarricenses son los tours rurales y con ellos muchos cantones se benefician como polos del desarrollo y crecimiento económico.

Otra iniciativa es la propuesta del ICT a los bancos públicos y privados de mejoras en las condiciones crediticias al sector. En este aparte, Segura afirmó que el Banco Central de Costa Rica otorgará fondos de mediano plazo para aliviar las tasas de interés a los préstamos. También detalló que en el Congreso se discute con mucha voluntad política, un proyecto de ley para crear un fondo de avales que brinden respaldo a los empréstitos.

Entre otras sugerencias de salvamento financiero a estas empresas que el ministro acogió, fue de la Cámara de Turismo de Guanacaste (norte del país), sugirió la titularización de los ingresos futuros y que en la Bolsa de Valores se puedan colocar prendas mobiliarias. “Son importantes todas estas iniciativas del sector privado financiero que le den respiro las empresas turísticas que con seguridad van a tener capacidad de pago en un plazo de dos o tres años”, explicó entusiasta Segura.

De igual manera aseguró que “si en el Congreso se rechaza algún proyecto de financiamiento a las empresas turísticas, se podrá recurrir a otras vías para llegar hasta entidades internacionales como el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) para lograr los recursos que se requieran”.

Después de la crisis, grandes oportunidades

Se dice que las crisis pueden ayudarnos a visualizar puntos que no conocíamos y que ayudan a generar más innovación.

En materia de apertura de nichos de mercado, el ministro puntualizó que el país se presta para continuar con la atracción del turismo de salud y médico, en específico el llamado wellness, donde muchas personas acuden al disfrute de la naturaleza y liberarse del estrés.

Gustavo Segura hizo referencia a que “una encuesta del 2018 a 6000 personas extranjeras determinó que en Costa Rica se honra a la naturaleza y que además se pone al servicio de los demás. El concepto de bienestar refuerza la sostenibilidad y se puede aplicar a la aventura, a los negocios y a todos los demás nichos”, explicó.

Esa fortaleza hizo ver también que las personas extranjeras pueden usar la herramienta del teletrabajo y permanecer más tiempo en el país mientras cumple con las obligaciones laborales.

El ministro agregó que otros nichos de mercado, que se han explorado poco, es el de atracción de producciones fílmicas de gran impacto. “Ya estamos diseñando incentivos para atraer a esas empresas de plataformas streaming y que tengan beneficios adicionales. Además de filmar en las locaciones ticas, ello genera contrataciones de otros servicios”, afirmó.

Entre otras sugerencias, la audiencia sugirió también darle forma a la atracción de turismo científico y tecnológico, a raíz de las investigaciones del Instituto Clodomiro Picado, que produce los sueros antiofídicos para combatir las mordeduras de serpientes y que desarrolló dos formulaciones con plasma de anticuerpos equinos, que fueron capaces de inhibir la infectividad del coronavirus.

La participación activa de las organizaciones privadas tiene un eco profundo en la importancia de promocionar al país de la mano con el Instituto Costarricense de Turismo. Así lo hizo ver Daniel Chavarría, director de Enchanting Hotels, cuya participación durante la entrevista anunció que se realizará la Feria Expotur 2020, que este año se hará en forma virtual y será del 16 al 21 de noviembre. Participarán más de 200 compradores internacionales.

El ministro concluyó respondiendo a otras inquietudes relacionadas al impulso de las marinas privadas, para permitir que los yates que llegan al país puedan pasear por las costas y hacer pesca deportiva sin la necesidad de nacionalizar la nave. “Ya hay un proyecto de ley en la corriente legislativa para que yates de más de 24 metros de eslora puedan hacer charteo, es decir, que impulse las actividades de recreo y con ello aumente la llegada de más embarcaciones”, concluyó.

 

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